Proposition de code déontologique de l'affilié
à l'empreinte du futur
(version septembre 98)
- Ethique : L'affilié a une éthique personnelle (qu'il
a exprimé dans sa profession de foi). Il exerce son activité de
manière responsable en veillant à aider ses clients et ses
co-affiliés. Dans sa profession de foi, il a accepté les deux
principes suivants ainsi que leurs conséquences pratiques (les autres
affiliés les ont acceptés précédemment):
- ne pas faire aux autres ce qu'on ne veut pas qu'ils vous fasse ;
- faire ce qu'il veut.
- Législation : Connaît et respecte la législation
en vigueur. S'assure que ses partenaires et clients la connaissent et la
respectent aussi. S'ils ne la connaissent pas, les informe, s'ils ne la
respectent pas, s'en dégage et protège l'EF.
- Mission : Accepte seulement les missions qui entrent dans son champ
de compétence et qu'il est capable d'assumer avec professionnalisme. Si
un client lui demande une prestation qu'il n'est pas capable d'assurer, en
transmet la demande aux autres affiliés avant de la proposer à
d'autres partenaires non affiliés ou de la refuser.
- Responsabilité : Assume, outre sa responsabilité
personnelle, celle des co-traitants, sous-traitants et collaborateurs (salariés
ou non).
- Efficacité : Propose et réalise ses missions en
tenant compte des contraintes socio-économiques, des besoins des clients
et de l'atteinte des objectifs.
- Evaluation : Fait évaluer ses actions en fonction des
modalités contractuelles, intègre les observations des acteurs
concernés, en remet la synthèse au client.
- Confidentialité : Applique la règle absolue du secret
professionnel dans le cadre de ses missions et après leur fin.
- Facturation : Veille à établir le juste rapport
qualité-prix de sa prestation.
- Arbitrage : En cas de différend, s'efforce de trouver une
solution amiable.
- Solidarité : Fait preuve de solidarité, coopère
avec les autres affiliés et facilite leur intégration dans la
profession.
- Image de marque : Donne une image valorisante de la profession.
- Rayonnement : Participe au développement de la notoriété
de l'empreinte du futur.
Cette proposition est la plus récente et a été élaborée
après la réunion de fin juillet.
Elle est actuellement soumise à débat, aussi je vous propose de me
faire passer votre avis par
mél. Elle fait suite à la
version précédente dite "juillet 98".